Claro não oferece mais navegação gratuita em redes sociais a partir da próxima semana


Com isso, ser cliente pré-pago no país está ficando cada vez mais complicado. Agora, em vez da navegação gratuita em redes sociais, a Claro oferece a promoção "Pré-Pago Turbinado", que basicamente mascara o encerramento do plano anterior ao oferecer 5MB de bônus de internet para o usuário navegar de forma "gratuita". Entre as escolhas estão Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Waze, ou qualquer outro aplicativo ou site de internet. As opções agora passam a ser:

Pacote de internet de 10MB por R$0,75 → ganha + 5MB de bônus → valido até o final do dia
Pacote de internet de 20MB por R$0,99 → ganha + 5MB de bônus → valido até o final do dia
Pacote de internet de 40MB por R$1,75 → ganha + 5MB de bônus → valido até o final do dia

Os pacotes 10MB, 20MB, 40MB são cobrados automaticamente, a partir da primeira navegação, válidos somente para o dia em que são utilizados (até 23:59:59 do dia). Caso a franquia seja consumida antes do final do dia, você pode comprar outro pacote para continuar navegando.

Assim, a operadora está descaradamente informando aos usuários do pacote anterior que ele já não existe mais, a promessa do acesso gratuito ao Facebook e ao Twitter está sendo quebrada e tenho certeza de que muitos usuários de planos pré-pagos só assinaram este pacote com a Claro por causa desta promoção específica. De acordo com a cartilha da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Claro pode agir desta forma contanto que avise os clientes com 30 dias de antecedência (o que aconteceu em comunicado divulgado no Jornal Folha de São Paulo, no dia 14/03).

Contudo, vale lembrar que os consumidores não são obrigados a aceitar as alterações das condições de prestação do serviço e as empresas são obrigadas a manter o contrato em vigor. Assim, segundo a Associação PROTESTE, mesmo para os contratos que não preveem a continuidade da prestação do serviço após o uso do pacote contratado, se o consumidor teve acesso, considera-se direito adquirido, pois é como se tivesse havido uma renovação do contrato.

Senta e chora! Como sabemos existe uma grande diferença entre ter 5 MB para usar em redes sociais e um acesso ilimitado, certo? Abaixo, você confere uma tabela com o que você pode fazer com 5MB de bônus de internet:

QUANTIDADEATIVIDADEUSO DE DADOS
1
Email - apenas texto
Email - com uma imagem em baixa resolução em anexo
Email - com um documento do MS Office anexado: 300 KB
3 KB - 20 KB
350 KB
300 KB
1Navegar em uma página na web150 KB - 1,5 MB
1 minStreaming de música500 KB
1Atualização de rede social com uma imagem500 KB
1Upload/download de uma imagem em alta resolução1 MB
1 minStreaming de vídeo2 MB - 5 MB
Download de aplicativo/jogo/música3 MB - 4 MB
Logo, se você é cliente da Claro, tenha em mente que a partir do dia 15/04, a navegação gratuita nas redes sociais a qual você estava acostumado será cortada e isso significa que a sua franquia de dados terá uma durabilidade menor.

Aí você se pergunta se a Claro está de sacanagem, e a resposta só pode ser: "é claro!".

Fonte: Claro / Consumerinfo

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